来自销售部刘益双投稿

销售做了有好些年了，多年销售工作中，接触了形形色色的客户，可以说一个客户一个样，每一个客户要用不同的方式和方法来对待，其次，销售的工作不仅对内，还要对外，对内则是熟悉产品、各部门协调等，对外则是客户还有我们的竞争对手，这些年下来，对销售方面也有些感想跟大家分享一下：

1、俗话说，知己知彼百战不殆。做销售首先要对自己的产品熟悉，明确自己产品的优势是什么，不足是什么，不足对应的优势是什么。比如说，价格贵是不足，那么对应的质量肯定是不错的。

2、对产品要有足够的信心，内心对自己的产品没有信心，说的再好也只是徒有其表。

3、分析自己的产品面对的客户群是哪些？有什么特色，理由是什么。

4、还有一个非常的重要就是沟通的技巧，单方面的说觉得作用还是不是很大，所以还需要在实践中多多的总结，总结一个客户谈成功了的原因，一个客户谈失败了的原因，客户即使不说话也要猜到顾客的疑问是什么，解题要答在点子上。

5、客户买不买真的没有关系，不要觉得客户提了别人家的东西，你就气的够呛，心态要放好，对任何客户要理解，要礼貌，更要真诚。

6、实战是检验的标准。只有经过不断的实战，总结经验，平时多了解一些时事，让沟通没有障碍，更要努力。